一、安装问题

1.1问题：安装龙软GIS3.0软件提示“…遇到一个解压缩错误”。

解决方法：安装龙软GIS3.0版本时，请暂时将杀毒软件和安全卫士退出，安装完龙软软件后再开启杀毒软件和安全卫士。

1.2问题：安装龙软3.0软件提示如下问题。

解决方法：安装龙软GIS3.0版本时，如果您安装有瑞星杀毒软件或者QQ电脑管家，请您先将瑞星杀毒软件或者QQ电脑管家暂时卸载，安装完龙软软件后再安装瑞星杀毒软件或者QQ电脑管家。

1.3问题：安装龙软GIS3.0软件，提示mfc42d.dll或者olepro32.dll缺失。

解决方法：在已经安装龙软GIS3.0软件电脑中搜索相关动态库，将其放置到问题电脑C盘windows下system32文件中（路径C:\WINDOWS\system32）。

1.4问题：安装龙软GIS3.0软件，提示“Could not start the setup”。

解决办法：显双显卡问题，关掉一个显卡。

二、软件注册

2.1问题：3.0软件输入注册码后提示“您输入的注册码号无效，软件注册文件不完整，请与供应商联系”。

解决方法：

1、请注意注册码是大写的12位字母。

2、复制时光标要放对位置不能有空格。

3、坐标加密不能勾选。

4、专业模块分地测、机电、生产、通风四个模块，注册时模块勾选必须正确。

2.2问题3.0注册码变化，提示注册码无效。

原因分析如下：

1、确定是否是双网卡。

2、是否经常改IP上网，IP必须固定不能自动获取。

3、使用360WiFi上网。

4、重装系统使用的不是同一个系统盘。（如果是第4种原因需要重新申请注册码）

针对前三项可以用以下方法解决：

在网上邻居属性中高级菜单下找到高级设置，在适配器和绑定的第一栏中把本地连接移动到最上面。

解决步骤如下：

网卡优先级设置

在‘桌面’----‘网上邻居’点右键选择‘属性’

再选择‘网络连接’---‘高级’---‘高级设置’

在对话框中将‘本地连接’移至最上面。

2.3如何重新注册刷新软件。

解决方法： 桌面左下角开始按钮中找到龙软软件，如下图点击重新注册（即insd）。

或者选中龙软图标右键属性中查找目标

然后在龙软安装目录下找到insd双击一下。

三、平台操作

3.1问题：图形坐标显示不正确。

解决方法：请查看修改菜单下旋转整图命令中的真假坐标是否设置正确。如果该图旋转后指北针在正北方向，那么该界面应该选择真坐标。如果该图旋转后，指北针不是正北方向，那么该界面应该选择假坐标。

3.2问题：使用离散点生成等值线时提示点数不满足要求。

解决方法：

1、坐标加密不勾选。

2、检查使用离散点生成的点符号是否有重叠的情况。

转图动态库：

CAD导龙软 龙软导CAD, mapgis导龙软 , 龙软导mapgis

3.3问题：在龙软3.0版本中图形无法全屏。

解决方法：使用修改菜单下实体命令中裁剪外部图形命令，将图形外多余的内容裁剪掉。

3.4问题：旋转整图后看不到图形。

解决方法：首先确保旋转前图形可以全屏其次图层不能锁定，即保证所有雪花图标都是亮的 。如果旋转前图形不能全屏，可以在图形外画矩形框然后使用修改菜单下实体里裁剪外部图形功能把图形外的内容裁剪掉。

3.5问题：在3.0图形中，保存或者打开图形时提示内存不足。

解决步骤如下： 选中龙软图标 然后通过属性查找目标 浏览到龙软安装目录下的文件找到InterMake.exe 双击后弹出如下界面 将临时文件大小改大，可以改成50-800M之间值，最大不能超过800M。建议设置临时文件大小为500M。

3.6问题：录入钻孔提示钻孔名称重复。

解决方法： 在SQL企业管理器中找到该地质数据--表---zkmc,选中zkmc右键（如图1）然后返回所有行（如图2），在列表中zkdm列，把重复的钻孔删掉，保留其中一个即可。

3.7问题：录入钻孔后，该钻孔无法找不到。

原因：录入钻孔时，该钻孔未选中勘探线。 解决方法：在SQL企业管理器中找到该地质数据--表---zkmc,选中zkmc右键然后返回所有行，在列表中FKTXDM列， 将该钻孔的勘探线加上然后保存，再测试连接地质数据库重新进入。

3.8问题：捕捉功能不起作用。

解决方法：将捕捉的等待时间设置小一些，比如设置为10ms。

3.9问题：数字和汉字显示大小不一致错位，注记叠加显示。

打开新建文件默认的字母和数字字体为新罗马字体，如何将默认英文字体改成宋体。

解决方法： 方法一：将动态库lrkernel.dll放到C盘windows文件夹下system32中替换以前的动态库。 方法二：中文字体和英文字体保持一致。

3.10问题：标注坐标与鼠标放置该位置后，右下角显示的坐标不同。（如下图所示）

解决方法： 原因是修改菜单下旋转整图里旋转角度不正确。重新将图形旋转一下并将真假坐标设置正确。

3.11问题：打开图形提示“该文件遭到破坏”。

解决方法：找到该图形的备份文件如图 将图形后缀.bak删掉，将后缀改为.lfm。

3.12问题：点击文件菜单下打印设置功能，程序提示终止。

原因：无法加载riched32.dll，将该动态库放到C盘windows下system32文件夹。

3.13问题：编辑多行文本，文本消失或程序终止忽略。

解决办法：将安装目录下的tdMultiView.dll动态库替换成最新的。

3.14问题：图形无法打开。

解决办法：若该图不是本机绘制图形，说明程序版本不统一，旧版本无法打开新版本绘制的图形，可以尝试使用最新版本打开。 若该图是本机绘制图形，请确认操作什么命令或者绘制什么内容后导致图形无法打开的。 标注注记后图形无法打开，可以更新ftDimCoordinate.dll。 绘制地层后图形无法打开，可以更新ftFoldLine.dll。

3.15问题：断层和地层无法关联。

解决办法：更新动态库ftStratum.dll。

3.16问题：打开龙软程序提示“无法定位序数152于动态链接库lrkernel.dll上”。

解决办法：在运行里输入sysedit 找到win,从intermake开始直至最后都删掉然后保存,再点击insd重新注册。 问题：打开龙软程序提示“无法定位序数无法定位序数51上”。 解决办法：将chuliangSetting.dll，dimSetting.dll，ftBase.dll，lrkernel.dll，lrtopo.dll，slBase.dll六个基本动态库，粘贴到C盘下windows下system32文件夹替换之前的六个动态库。

3.17问题：龙软插入word图片显示不全。

解决办法：首先确认是否图片过大，然后在word中选中图片右键将图片对象格式设置为浮于文字之上。

3.18问题：提取素描图出现下图错误。

原因：累计距离是零，导致点符号聚集在一点。

3.19问题：采掘图中绘制小断层入库成功，但进入测量库后找不到。

解决方法：将巷道的基本资料补齐，例如水平、采区、工作面等如果没有就输无水平，无采区。

3.20问题：断层录入测量数据库提取不显示

原因：断层没有录坐标，提取后在图上需用定位实体查找。

3.21问题：储量图中储量级别中显示@。如：@A-11

原因：1、旧程序打开新程序做的储量图 。

2、显示问题刷新一下屏幕。

3.22问题：HP800风氧化带打印不全,图上内容打印不全。

解决办法：1、在打印机属性中找到高级，设置直接打印到打印机，打印机状态中的硬盘勾选掉。

2、安装虚拟打印机。

3.23问题：打印不能居中。解决方法：自定义尺寸时，给纸张的最大宽度。

3.24问题：中线偏离计算提示设计方位角有误。

解决方法：设计方位角应该是度分秒格式，116.7格式有误。

3.25问题：安装完3.0程序，打开后提示如下图错误：

解决方法：替换system32下的六个动态库。

3.26问题：HP500plus打印3.0图纸打印机提示内存用尽，数据丢失。

解决方法：

在控制面板找到打印机和传真，选中所用打印机驱动右键，打印所选项，服务，点击图标（解决软件问题），勾选1，2两项确定。

四、lrgis和其他平台互转问题

4.1问题：龙软3.0版本导出CAD图形，CAD图形打开无内容。

解决方法： 双击鼠标中间滚轮将图形全屏显示或者通过查找图上的一个数字或文字(在查找对话框中,点击查找按钮,然后点击缩放为)，找到图形。请注意在龙软中利用裁剪外部图形功能把外边的内容裁剪掉点击全屏后再导图，在导出图前一定要确保图形能够全屏，如果图形外有其它的内容就会导致图形不能全屏，打开图形后不能直接看到图形，容易错误判断图形未成功导出。

4.2问题：龙软3.0版本导出CAD图形失败。

解决方法：

1、确保第一个图层为0层。

2、图层名称不能包含逗号、空格等特殊符号

3、图层名称不能是特殊的英文字段。例如图层名称不能是Defpoints。

4、图层名称不能过长。

5、图层名称不能是乱码或繁体字。

4.3问题：龙软3.0版本导出CAD图形后，等高线注记是白色填充块。

解决方法： 如果是修改单个注记可以在龙软3.0软件中把注记属性里背景透明条件勾选（如下图）然后导出CAD图形。

如果是整个图层的注记需要修改，可以使用修改菜单下的统改参数命令来统改注记参数（如下图）

或者在CAD图形中将窗口底色改成白色。

4.4问题：mapgis图形转龙软3.0版本，所有图形内容都在0层，未正确分图层。

解决方法：mapgis图形导入龙软3.0版本时，要在如下图界面里选择mapgis符号库。